Consejos para viajar en crucero por primera vez

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Consejos para el primer crucero

Al viajar en crucero por primera vez, tendr√°s muchas dudas y preguntas por resolver. Vivir en un barco si no lo has hecho anteriormente no es dif√≠cil pero necesitar√°s tener en cuenta una serie de aspectos previos. En primer lugar necesitar√°s saber que el sector del crucero es un sector en auge¬†que no deja de expandirse. Cruceros por el mediterr√°neo oriental, occidental, cruceros por el b√°ltico, cruceros por el caribe, fiordos noruegos y as√≠ un sinf√≠n de recorridos e itinerarios diferentes.¬†Adem√°s, se combina con cualquier compa√Ī√≠a: Cruceros con ni√Īos, crucero en pareja, crucero en familia ya que no hay nada mejor que la familia a bordo, crucero para singles o solteros…

Cada d√≠a son m√°s las agencias de viaje que se suman al carro de los cruceros creando campa√Īas atractivas como reserva tu crucero por 50‚ā¨ como ha hecho Nautalia. No hay que olvidar a las agencias de viaje online como Planetcruise,¬†Logitravel¬†o Crucerosnet.

Es aqu√≠ donde quiero crear el primer inciso y recomendarte reservar tu crucero con una modalidad sobre otra. En mi caso, he realizado seis cruceros en los √ļltimo cuatro a√Īos y me gustar√≠a que si es tu primer crucero no cayeses en los errores que yo comet√≠ en su momento.¬†Por ello, al contratar cruceros sigue los siguientes consejos:

Ofertas de cruceros: El todo incluido

No hay precio caro y barato, hay prioridades. Es decir,¬†hay personas que buscan un precio bajo y le da igual sacrificar una serie de elementos como la atenci√≥n al cliente o el servicio postventa. Hay otros clientes que prefieren pagar un poco m√°s y obtener as√≠ un mejor servicio personal, o esperar al momento cuando bajan los precios de los cruceros. Con ello os digo que si busc√°is precio bajo probablemente las agencias de viajes online tengan un precio algo m√°s ajustado. Eso si, rezad para no tener ning√ļn problema con vuestra reserva. A esto me refiero con que el servicio al cliente que dan este tipo de agencias es puramente telef√≥nico y la gran mayor√≠a tienen un 902 como tel√©fono,¬†o sea, de pago.¬†¬†

Segundo, puede que os cobren por realizar gestiones en la reserva. A mi me cobraron 25‚ā¨ por un cambio de nombre en la reserva.

Normalmente las compa√Ī√≠as lanzan campa√Īas como el Super TODO Inclu√≠do que, adem√°s de bebidas, incluye excursiones. Ojo, mucho cuidado, que he llegado a ver 5 excursiones por solo 99‚ā¨ cuando realmente son traslados. Leed la informaci√≥n antes de contratar para no llevaros sorpresas posteriormente.

Conocimientos de los propios cruceros 

En el caso de las¬†agencias de viaje convencionales¬†suelen tener mayor conocimiento de los cruceros y de las distintas navieras. Es verdad que hay de todo pero suelen tener mayor experiencia viajando ya que son agentes de viaje titulados. Adem√°s, las propias navieras les suelen invitar a visitar los barcos y comer en ellos cuando est√°n en alg√ļn puerto cercano. Sin embargo, las agencias online suelen tener unos pocos a√Īos de vida y no tienen tanta experiencia como la puede tener un agente que lleva con su agencia treinta a√Īos. A ello se le suma que el personal que suelen tener atendiendo es rotativo provocando que no suela haber gente con experiencia consolidada.¬†

Me gustar√≠a aclararte un aspecto b√°sico que se pregunta muy a menudo: Para viajar en crucero se necesita pasaporte siempre y cuando el crucero vaya a tocar alg√ļn puerto fuera de tu espacio comunitario. Es decir, si eres espa√Īol y el crucero para en Italia y Francia con el DNI es suficiente, pero siempre aconsejan llevar pasaporte ante cualquier imprevisto. Por ello, siempre que se pueda, lleva pasaporte con seis meses de validez m√≠nima.

viajar en crucero por primera vez con pullmantur
Crucero Pullmantur Horizon

Vuelvo a decir que esto no siempre es así, yo hablo desde mi propia experiencia como crucerista. Hoy en día hay muchas agencias de viajes online que se han puesto las pilas y ofrecen un servicio de primera.

Atención y trato al cliente 

Nada como llegar a una agencia y que te ense√Īen un folleto con¬†todos los itinerarios gui√°ndote por ellos, explic√°ndote qu√© atractivos tiene cada uno de ellos, si debes coger excursiones en una ciudad o no‚Ķ¬†¬†

Quizá sea mi forma de pensar pero prefiero un contacto con una persona in situ que por teléfono.

En un viaje a fiordos hubo un problema con la documentación de mi crucero ya que por un problema informático de la naviera Costa Cruceros no se emitía correctamente. Gracias a que tenía a la chica de la agencia pendiente de mi reserva pudimos dar con el fallo y me ayudó a resolverlo con la naviera. Es probable que si hubiera sido con una agencia online habría tardado mucho más tiempo en solucionarlo y además me hubiese dejado un pastizal en teléfono. 

Programas de fidelizaci√≥n de compa√Ī√≠as de cruceros

No sólo las navieras como Norwegian, Pullmantur, Costa, Royal Caribbean tienen programas de fidelización. Las agencias de viajes, tanto presenciales como online también las tienen. Por ello, muchas veces conviene informarse acerca de estos programas antes de contratar ya que podremos rascar entre un 2 y un 5% de descuento adicional. Msc Cruceros hace un 5% adicional en caso de los viajeros repetidores y tiene algunas salidas que ellos denominan Voyagers Selection que te hacen un 5+5 o 5+10.

Por ello, cuando vayamos a una agencia de viajes no s√≥lo debemos preguntar la oferta del crucero, sino qu√© programa de fidelizaci√≥n tienen ellos en ese momento.¬†No olvides los descuentos adicionales de las propias navieras¬†como el descuento para novios, senior, familias monoparentales o j√≥venes de menos de treinta a√Īos.

No te dejes llevar por la dimensión del barco

No, No y No!. Frecuentemente cometemos el error de fijarnos en si el barco de crucero es bonito, grande o cu√°ntas plantas tiene. Ese es un gran error, ya que deber√≠amos fijarnos m√°s en el itinerario. Piensa que la mayor parte del tiempo vas a estar fuera del camarote y posiblemente fuera del barco visitando cada ciudad del itinerario. por lo que, act√ļa conscientemente.

Un ejemplo: ¬ŅPor qu√© gastar 500‚ā¨ m√°s en un balc√≥n en un mediterr√°neo en noviembre? ¬°Si no vas a poder salir del fresco que va a hacer!. Ese dinero invi√©rtelo en excursiones o en bebidas a bordo.

Donde contratar excursiones para cruceros

Es muy habitual al viajar en crucero por primera vez encontrarnos con p√°ginas que no son oficiales, es decir, que no ofrecen excursiones de la propia naviera y por ello no nos brindan la garant√≠a o la seguridad que nos puede ofrecer la propia marca. Algunas de ellas podr√≠an ser Enter Travel, Shore 2 Shore o Civitatis. Adem√°s, en la mayor√≠a de los casos, tendremos que pagar por entrar a los museos y/o monumentos por lo que tienen muchos gastos ocultos que a veces se nos pasan. Esto sucede tambi√©n en casos como hacer las excursiones del crucero por tu cuenta, sin gu√≠as que te acompa√Īen.

Las opiniones sobre qu√© excursiones contratar en un crucero son muy variadas en funci√≥n del itinerario de tu viaje. Puede ser por Islas Griegas, Fiordos Noruegos, Mediterr√°neo, Caribe… Siempre consulta a alg√ļn profesional de excursiones que pueda aconsejarte de las excursiones recomendadas.

Es cierto que las excursiones de navieras como MSC o Costa cruceros son un poco caras, pero hay otras como excursiones Pullmantur cuyas excursiones tienen un precio bastante ajustado y una calidad bastante aceptable seg√ļn sus opiniones. Los paquetes excursiones Pullmantur te saldr√°n a√ļn mejor que si contratas las excursiones sueltas.

A veces el precio es igual o de apenas 2 o 3 euros por encima de los operadores que no son oficiales y nos garantizamos que vamos a ir con otros cruceristas de nuestro propio barco y que si ocurre cualquier imprevisto estamos cubiertos por el seguro de la naviera y el barco nos va a esperar. Conclusión: Contrata excursiones para cruceros con la propia naviera

Mejores compa√Īias de cruceros (no de lujo)

  1. Royal Caribbean
  2. Msc Cruceros / Celebrity Cruceros
  3. Costa Cruceros / Carnival Cruceros
  4. Norwegian cruceros
  5. Pullmantur
  6. Disney Cruise Lines (Para viajar con ni√Īos est√° muy bien)

Pullmantur es la compa√Īia espa√Īola de referencia, y MSC y Costa las italianas m√°s relevantes. Estas tres son las que operan principalmente el Mediterr√°neo, aunque Royal tambi√©n tiene alg√ļn barco haciendo este itinerario.

Elegir camarote crucero familiar, individual o cu√°druple… Corre!!!

Muchas veces, solemos contratar cruceros con unos cuatro o cinco meses de antelación. Si buscamos un camarote individual o de alta ocupación(a partir de tres personas) debemos resérvalo con ocho meses como mínimo de antelación si queremos conseguir disponibilidad y buen precio. Esto se debe a que son los camarotes que primero se agotan y muchas veces vamos a reservar y ya no queda nada, y lo que queda, es caro y mal situado.

Donde reservar un crucero: En una agencia de viajes online o tradicional.

Llegados a este punto y bajo mi propia experiencia, te recomiendo que, al viajar en crucero por primera vez, sigas todos los puntos anteriormente descritos y elijas la mejor oferta que consigas en ese momento. Si me tuviese que decantar por alguna de las dos sería la presencial ya que el servicio post-venta y el asesoramiento suele ser más cualificado, complemento que viene muy bien sobretodo cuando hacemos el primer crucero y no tenemos mucho conocimiento del tema. Además, muchas agencias de viajes físicas tienen maquetas de barcos en sus propias tiendas por lo que podrás ver el barco en el propio lugar.

Ventajas de las agencias de viaje presenciales

  • Asesoramiento personal y cualificado
  • Mejor servicio post-venta
  • Garant√≠a de grandes grupos (Halc√≥n, Nautalia, El Corte Ingl√©s, B the travel brand…)
  • Las gestiones en tus reservas son gratuitas.

Ventaja de las OTA¬īs o agencias de viajes online

  • Precios suelen ser algo m√°s econ√≥micos.